داشتن یک استراتژی مؤثر در فناوری اطلاعات دیگر فقط یک چیز خوب برای تجارت شما نیست. دستیابی به اهداف بلند مدت ، برآورده کردن مشتریان و رشد مقیاس پذیر ، بسیار مهم است. در حقیقت ، یک مطالعه جدید از شرکت تحقیقاتی Gartner Inc. پیش بینی کرده است که هزینه IT در سال 2021 به 3. 9 تریلیون دلار خواهد رسید.
از آنجا که این همه گیر همچنان در حال تحول دیجیتالی در تقریباً در هر صنعت است ، مهم است که اکنون استراتژی دیجیتالی خود را بهینه کنید تا این رقابت شما را پشت سر بگذارد. با استفاده از فناوری مناسب تجارت ، این هفت فرصت برتر را برای ماندن از منحنی به دست آورید.
1. اتوماسیون گردش کار
کارگران انسانی اشتباهات انسانی می کنند. خوشبختانه ، مشاغل می توانند خطرات خطای انسانی را کاهش داده و با خودکار کردن فرآیندهای تکراری باعث افزایش کارایی شوند. اتوماسیون گردش کار باعث افزایش بهره وری کلی شما می شود و به کارکنان این امکان را می دهد تا در حالی که سیستم های خودکار عملیات مکرر را انجام می دهند ، روی ابتکارات یا ایده های مهم تر تمرکز کنند.
2. تجزیه و تحلیل داده های زمان واقعی
بیشتر شرکت های مدرن دائماً تعداد زیادی از داده های مصرف کننده را جمع می کنند ، اما اگر نمی توانید بینش های عملی را سازماندهی و استخراج کنید ، این یک تلاش هدر رفته است.
ابزارهای فنی بیشماری برای اتوماسیون این فرآیند طراحی شده اند تا بتوانید تصمیمات محور داده بیشتری بگیرید. به عنوان مثال ، مشاغل آجر و ملات می توانند از فناوری آنالیز موقعیت مکانی استفاده کنند که داده های جمعیتی و الگوی ترافیک را برای شناسایی مکان های ایده آل در فروشگاه های آینده گردآوری می کند.
3. بهبود امنیت سایبری
براساس یک مطالعه سال 2020 توسط CyberSecurance Ventures ، اقتصاد جهانی تا پایان سال 2021 6 تریلیون دلار به حملات سایبری از دست خواهد داد. این باعث می شود جرم سایبری به یکی از بزرگترین تهدیدات امروز در تجارت باشد.
خبر خوب این است که امنیت فناوری اطلاعات طی سالهای اخیر در جهش و مرزها رشد کرده است و برای محافظت از ابزارهای مهم تجاری ، برنامه های همکاری و داده های مشتری در حال تحول است. این موارد می تواند شامل فایروال ها ، نرم افزار ضد بدافزار ، VPN های قابل اعتماد و مدیران رمز عبور برای تقویت امنیت و نگه داشتن عملیات روزانه شما به سرعت و ایمن باشد.
4. مهاجرت ابر
با مهاجرت برنامه های موبایل ، وب یا دسک تاپ به ابر ، کارمندان می توانند در هر زمان و هر مکان به آن برنامه ها دسترسی پیدا کنند. تمام آنچه آنها نیاز دارند اتصال به اینترنت است. مهاجرت به ابر نه تنها همکاری های بهتری را تقویت می کند و دسترسی به برنامه های مهم تجاری را تسهیل می کند ، بلکه به مشاغل این امکان را می دهد تا به راحتی و به سرعت مقیاس بالا یا پایین را تغییر دهند زیرا نیازهای ذخیره سازی یا ذخیره سازی داده های آنها تغییر می کند.
5- تجسم داده ها
مجموعه داده ها می توانند مانند یک زبان بیگانه به نظر برسند. خوشبختانه ، ابزارهای مدرن تجسم داده ها کوه هایی از داده های خام را می گیرند و الگوهای با بینش های عملی را استخراج می کنند. به عنوان مثال ، یک خرده فروش در سراسر کشور ممکن است با استفاده از موقعیت هندسی به نقشه گرما از مشتریان نگاه کند و متوجه شود که آنها هرگز پیراهن کافی را در یک بازار خاص سفارش نمی دهند بلکه همیشه شلوار باقی مانده را دارند. با این دانش ، آنها می توانند برای افزایش فروش و کاهش ضایعات ، پیراهن های بیشتری و شلوار کمتری به آن منطقه خاص ارسال کنند.
6. مدیریت پروژه
از نرم افزار مدیریت پروژه برای پیگیری پیشرفت تیم ها ، افراد یا پروژه های مختلف استفاده می شود و به همه افراد در حال پیشرفت می باشد. اگر تیمی دارید که در یک کمپین سه ماهه برای یک مشتری برتر کار می کند ، می توانید از یک ابزار مدیریت پروژه با نمودارهای GANTT استفاده کنید تا هم جدول زمانی تصویر بزرگ و هم کارهای فردی را ببینید. این باعث می شود پروژه های بزرگ به جلو حرکت کنند تا بتوانید مهلت های خود را تحویل داده و افراد را برای انجام وظایف خود پاسخگو باشید.
7. برنامه های همکاری
با توجه به اینکه بیشتر نیروی کار اکنون حداقل به طور پاره وقت کار می کند ، کارکنان به راه هایی برای ارتباط با مدیران ، همکاران و مشتری ها نیاز دارند. بدون این ، برای آنها دشوار است که درگیر ، انگیزه و کار در جهت اهداف تجاری خود باشند. ابزارهایی مانند Slack با وارد کردن همه ارتباطات تجاری خود بر روی یک بستر مناسب کمک می کنند. با کانال های Slack ، تیم های داخلی می توانند برای مکالمات و به اشتراک گذاری پرونده با فضاهای مرکزی سازماندهی شوند. Slack Connect امکان همکاری با تیم ها در شرکت های دیگر را فراهم می کند و این امر باعث می شود که با شرکای خارجی در حلقه باشید.
ابزارهای فناوری تجاری مناسب را پیاده سازی کنید
در حالی که تعداد گزینه های زیادی در مورد فناوری وجود دارد ، کلید موفقیت اجرای ابزارهای مناسب فناوری تجاری برای نیازهای منحصر به فرد شما است.
اگر می خواهید حفظ مشتری را افزایش دهید ، به دنبال ابزارهایی باشید که تیم شما را قادر می سازد تا خدمات مشتری بهتر ، سریعتر و محصولات با کیفیت بالاتر را ارائه دهد. در حالی که سرمایه گذاری عظیمی در جدیدترین و بزرگترین نرم افزار دستیابی به مشتری می تواند به روش های دیگر به تجارت شما کمک کند ، در صورت حفظ سوزن سوزن نخواهد بود. این بدان معنی است که انتخاب فناوری که با دید و اهداف خاص شما مطابقت داشته باشد بسیار مهم است.
