روی پیوندهای دسته زیر برای پنجره بازگشت مرتبط و استثناها (در صورت وجود) برای بازگشت ضربه بزنید.
کتاب ها
10 روز قابل برگشت
در صورت دریافت کالای آسیب دیده، معیوب یا نادرست می توانید مرجوع کنید.
کتاب های استفاده شده
10 روز، بازپرداخت
اگر محصول را در شرایطی دریافت کرده اید که آسیب دیده، معیوب است یا با توضیحات آن در صفحه جزئیات محصول در Amazon. in متفاوت است، قابل بازگشت است.
بازپرداخت تنها در صورتی صادر می شود که مشخص شود کالا در زمانی که در اختیار شماست آسیبی ندیده است یا با آنچه برای شما ارسال شده تفاوتی ندارد.
فیلم، موسیقی
غیر قابل برگشت
آلات موسیقی
10 روز قابل برگشت
اگر محصول را در شرایطی دریافت کرده اید که آسیب دیده، معیوب است یا با توضیحات آن در صفحه جزئیات محصول در Amazon. in متفاوت است، قابل بازگشت است.
سازهای بادی و مواردی که در صفحه جزئیات به عنوان غیرقابل برگشت مشخص شده اند، واجد شرایط برگشت نیستند.
بازی های ویدیویی (لوازم جانبی و بازی)
10 روز قابل برگشت
اگر محصولی آسیب دیده، معیوب یا نادرست دریافت کردید، می توانید درخواست تعویض یا بازپرداخت کنید.
موبایل (نو و تایید شده بازسازی شده)
10 روز تعویض
این کالا در صورت عدم تحویل کالای آسیب دیده، معیوب یا متفاوت/اشتباه به شما، ظرف 10 روز پس از تحویل، واجد شرایط تعویض رایگان است. برای مشکلات مربوط به دستگاه در آیفون های اپل، لطفاً با خدمات مشتریان اپل تماس بگیرید. برای تلفنهای هوشمند اندرویدی، مرکز بازگشت ما از شما میخواهد برنامه Blancco را دانلود کنید تا مشکلات گوشی معیوب را تشخیص دهید. ما بر اساس نتایج تشخیصی برنامه Blancco یک راه حل ارائه خواهیم داد. در موارد خاص، ما همچنین ممکن است برای بازدید تکنسین از محل شما برنامه ریزی کنیم. بر اساس گزارش ارزیابی تکنسین، ما قطعنامه ارائه خواهیم کرد. لطفاً کالا را در شرایط اصلی خود با لوازم جانبی اصلی مانند شارژر، هدست و غیره، جعبه بیرونی مارک، برچسبهای MRP متصل شده، دفترچه راهنمای کاربر در بستهبندی سازنده نگه دارید تا از لغو پیکاپ جلوگیری شود.
لوازم جانبی موبایل
10 روز قابل برگشت
این آیتم واجد شرایط تعویض / بازپرداخت رایگان، ظرف 10 روز پس از تحویل، در صورت غیرمحتمل بودن کالای آسیب دیده، معیوب یا متفاوت/اشتباه به شما است. توجه: لطفاً کالا را در شرایط اولیه خود با برچسب MRP، دفترچه راهنمای کاربر، کارت گارانتی و لوازم جانبی اصلی در بسته بندی سازنده نگه دارید. ما ممکن است با شما تماس بگیریم تا از آسیب یا نقص محصول قبل از صدور بازپرداخت/تعویض اطمینان حاصل کنیم.
پاور بانک ها: 10 روز; فقط تعویض
محافظ صفحه نمایش، محافظ صفحه نمایش و عینک حرارتی غیرقابل برگشت هستند.
موبایل، تبلت دست دوم
بازپرداخت 10 روزه
بازپرداخت فقط در صورتی قابل اعمال است که مشخص شده باشد که کالا در زمانی که در اختیار شما بود آسیبی ندیده است یا با آنچه برای شما ارسال شده تفاوتی ندارد.
موبایل و تبلت با برچسب Inspect & Buy
2 روز بازپرداخت
بازپرداخت تنها در صورتی صادر می شود که مشخص شود کالا در زمانی که در اختیار شماست آسیبی ندیده است یا با آنچه برای شما ارسال شده تفاوتی ندارد.
تبلت (نو و تایید شده بازسازی شده)
تعویض 7 روزه
این کالا در صورت عدم احتمال آسیب دیدن یا تحویل کالای متفاوت به شما، ظرف 7 روز پس از تحویل، واجد شرایط تعویض رایگان است. در صورت مشکلات مربوط به کیفیت محصول برای برندهای ذکر شده در زیر، مشتری ملزم است به مرکز خدمات مشتریان برندها مراجعه کرده و به دنبال حل آن باشد. اگر نام تجاری معیوب بودن محصول را تأیید کرد، مشتری باید نامه/ایمیل تأیید کننده آن را دریافت کند و برای جستجوی جایگزین به خدمات مشتری آمازون ارسال کند. جایگزینی برای محصولات معیوب، محصولاتی که دارای مشکلات کیفی هستند، در صورتی که برند از طریق نامه/ایمیل آن را تایید نکرده باشد، قابل ارائه نیست. برنده ا-HP، Lenovo، AMD، Intel، Seagate، Crucial
لطفاً کالا را در شرایط اولیه خود، با جعبه بیرونی مارک، برچسبهای MRP، دفترچه راهنمای کاربر، کارتهای گارانتی، سیدی و لوازم جانبی اصلی در بستهبندی سازنده نگهداری کنید تا یک تحویل موفق با موفقیت انجام شود. قبل از بازگرداندن تبلت، دستگاه باید فرمت شده و قفل صفحه غیرفعال شود.
برای تعداد کمی از محصولات، ممکن است یک بازدید تکنسین از محل شما را برنامه ریزی کنیم. بر اساس گزارش ارزیابی تکنسین، ما قطعنامه ارائه خواهیم کرد.
لپ تاپ ها
تعویض 7 روزه
این کالا در صورت عدم تحویل کالای آسیب دیده، معیوب یا متفاوت، ظرف 7 روز پس از تحویل، واجد شرایط تعویض رایگان است.
لطفاً کالا را در شرایط اولیه خود، با جعبه بیرونی مارک، برچسبهای MRP، دفترچه راهنمای کاربر، کارتهای گارانتی، سیدی و لوازم جانبی اصلی در بستهبندی سازنده نگهداری کنید تا یک تحویل موفق با موفقیت انجام شود.
برای تعداد کمی از محصولات، ممکن است یک بازدید تکنسین از محل شما را برنامه ریزی کنیم. بر اساس گزارش ارزیابی تکنسین، ما قطعنامه ارائه خواهیم کرد.
لپ تاپ های استفاده شده
بازپرداخت 10 روزه
بازپرداخت تنها در صورتی صادر می شود که مشخص شود کالا در زمانی که در اختیار شماست آسیبی ندیده است یا با آنچه برای شما ارسال شده تفاوتی ندارد.
نرم افزار
10 روز قابل برگشت
محصولات نرم افزاری که در صفحات جزئیات محصول قابل بازگشت نیستند ، واجد شرایط بازده نیستند.
برای مسائل فنی مربوط به نرم افزار یا مسائل نصب در موارد متعلق به دسته نرم افزار ، لطفاً مستقیماً با برند تماس بگیرید.
چاپگرها
تعویض 7 روزه
این کالا در صورت عدم تحویل کالای آسیب دیده، معیوب یا متفاوت، ظرف 7 روز پس از تحویل، واجد شرایط تعویض رایگان است.
لطفاً کالا را در شرایط اولیه خود، با جعبه بیرونی مارک، برچسبهای MRP، دفترچه راهنمای کاربر، کارتهای گارانتی، سیدی و لوازم جانبی اصلی در بستهبندی سازنده نگهداری کنید تا یک تحویل موفق با موفقیت انجام شود.
برای تعداد کمی از محصولات، ممکن است یک بازدید تکنسین از محل شما را برنامه ریزی کنیم. بر اساس گزارش ارزیابی تکنسین، ما قطعنامه ارائه خواهیم کرد.
دسک تاپ ، مانیتور ، درایوهای قلم ، هارد دیسک ، کارتهای حافظه ، لوازم جانبی رایانه ، کارتهای گرافیکی ، پردازنده ، منبع تغذیه ، مادربرد ، دستگاههای خنک کننده ، کارتهای تلویزیون و اجزای محاسباتی
تعویض 7 روزه
این مورد واجد شرایط جایگزینی رایگان ، ظرف 7 روز پس از زایمان ، در یک رویداد بعید از موارد آسیب دیده ، معیوب یا متفاوت است که به شما تحویل داده می شود. لطفاً این مورد را در شرایط اصلی خود نگه دارید ، با جعبه بیرونی برند ، برچسب های MRP ضمیمه شده ، کتابچه راهنمای کاربر ، کارتهای گارانتی ، سی دی و لوازم جانبی اصلی در بسته بندی سازنده برای انتخاب موفقیت آمیز. برای چند محصول ، ما ممکن است یک تکنسین را به مکان شما برنامه ریزی کنیم. براساس گزارش ارزیابی تکنسین ، ما وضوح ارائه خواهیم داد.
کلیه مؤلفه های رایانه شخصی ، که به عنوان مؤلفه های تحت "رایانه و لوازم جانبی" ذکر شده اند که در صفحه جزئیات محصول قابل بازگشت نیستند ، واجد شرایط بازده نیستند.
دوربین های دیجیتال ، لنزهای دوربین ، هدست ، بلندگو ، پروژکتور ، سرگرمی خانگی (جدید و معتبر مرمت شده)
10 روز تعویض
اگر محصول را در شرایطی دریافت کرده اید که آسیب دیده، معیوب است یا با توضیحات آن در صفحه جزئیات محصول در Amazon. in متفاوت است، قابل بازگشت است.
برای جلوگیری از فسخ وانت ، دوربین را در شرایط اصلی با جعبه مارک و تمام محصولات لوازم جانبی مانند کیف دوربین و غیره برگردانید. در صورت لغو وانت به دلیل محتوای مفقود/آسیب دیده ، ما جایگزینی را پردازش نخواهیم کرد.
بلندگوها را در شرایط اصلی در جعبه برند برگردانید تا از لغو وانت جلوگیری شود. در صورت لغو وانت به دلیل جعبه گمشده/ آسیب دیده ، ما جایگزینی را پردازش نخواهیم کرد.
هدست
10 روز ، جایگزینی
اگر محصول را در شرایطی دریافت کرده اید که آسیب دیده، معیوب است یا با توضیحات آن در صفحه جزئیات محصول در Amazon. in متفاوت است، قابل بازگشت است.
بلندگوها (جدید و معتبر مرمت شده)
10 روز قابل برگشت
اگر محصول را در شرایطی دریافت کرده اید که آسیب دیده، معیوب است یا با توضیحات آن در صفحه جزئیات محصول در Amazon. in متفاوت است، قابل بازگشت است.
تفریحات خانگی
10 روز تعویض
این مورد واجد شرایط جایگزینی رایگان ، در طی 10 روز از زایمان ، در یک رویداد بعید از آیتم آسیب دیده ، معیوب یا متفاوت/اشتباه به شما است.
توجه: لطفاً این مورد را در شرایط اصلی خود نگه دارید ، با برچسب های MRP ، کتابچه راهنمای کاربر ، کارتهای گارانتی و لوازم جانبی اصلی در بسته بندی سازنده برای انتخاب موفقیت آمیز.
برای تلویزیون ، ما ممکن است یک تکنسین بازدید از مکان شما را برنامه ریزی کنیم و وضوح بر اساس گزارش ارزیابی تکنسین ارائه می شود.
مبلمان
فقط 10 روز تعویض
این مورد واجد شرایط جایگزینی رایگان ، در طی 10 روز از زایمان ، در یک رویداد بعید از آیتم آسیب دیده ، معیوب یا متفاوت/اشتباه به شما است. واد
لطفاً این مورد را در شرایط اصلی خود ، بسته بندی اصلی ، با کتابچه راهنمای کاربر ، کارت های گارانتی و لوازم جانبی اصلی در بسته بندی سازنده برای انتخاب موفقیت آمیز نگه دارید.
اگر مشکلی را با مبلمان خود گزارش دهید ، ممکن است ما یک تکنسین را به مکان شما برنامه ریزی کنیم. براساس گزارش ارزیابی تکنسین ، ما وضوح ارائه خواهیم داد.
لوازم بزرگ - کولرهای هوا ، تهویه هوا ، یخچال ، ماشین لباسشویی ، ماشین ظرفشویی ، مایکروویو
10 روز تعویض
اگر محصول را در شرایطی دریافت کرده اید که آسیب دیده، معیوب است یا با توضیحات آن در صفحه جزئیات محصول در Amazon. in متفاوت است، قابل بازگشت است.
در موارد خاص ، اگر مشکلی را با تهویه مطبوع ، یخچال ، ماشین لباسشویی یا مایکروویو گزارش دهید ، ممکن است ما یک تکنسین را به مکان شما برنامه ریزی کنیم. براساس گزارش ارزیابی تکنسین ، ما قطعنامه ای ارائه خواهیم داد.
خانه و آشپزخانه
10 روز قابل برگشت
این مورد واجد شرایط جایگزینی رایگان ، ظرف 10 روز پس از زایمان ، در یک رویداد بعید از موارد آسیب دیده ، معیوب یا متفاوت است که به شما تحویل داده می شود. همچنین می توانید محصول را در طی 10 روز از تحویل برای بازپرداخت کامل برگردانید.
لطفاً این مورد را در شرایط اصلی خود نگه دارید ، با جعبه بیرونی برند ، برچسب های MRP ضمیمه شده ، کتابچه راهنمای کاربر ، کارتهای گارانتی و لوازم جانبی اصلی در بسته بندی سازنده برای وانت موفقیت آمیز.
ما ممکن است با شما تماس بگیریم تا از آسیب یا نقص محصول قبل از صدور بازپرداخت/تعویض اطمینان حاصل کنیم.
خواربار فروشی و لذیذ
غیر قابل برگشت
غذای حیوانات خانگی، شامپوها و نرمکنندهها، کنترل آفات و کمکهای نظافت حیوانات خانگی
غیر قابل برگشت
این کالا به دلیل بهداشت و مراقبت شخصی/قابل مصرف بودن محصول غیر قابل برگشت است. با این حال، در صورت بعید بودن کالای آسیب دیده، معیوب یا متفاوتی که به شما تحویل داده شود، ما در صورت لزوم، بازپرداخت کامل یا جایگزینی رایگان ارائه خواهیم کرد. ما ممکن است با شما تماس بگیریم تا از آسیب یا نقص محصول قبل از صدور بازپرداخت/تعویض اطمینان حاصل کنیم.
زیستگاه حیوانات خانگی و لوازم، پوشاک و افسار، کمک آموزشی و رفتاری، اسباب بازی، لوازم آکواریوم مانند پمپ، فیلتر و چراغ
10 روز قابل برگشت
این کالا در صورت عدم تحویل کالای آسیب دیده، معیوب یا متفاوت به شما، ظرف 10 روز پس از تحویل، واجد شرایط تعویض رایگان است. همچنین می توانید محصول را ظرف 10 روز پس از تحویل برای بازپرداخت کامل بازگردانید. لطفاً کالا را در شرایط اولیه خود، همراه با جعبه یا جعبه بیرونی، دفترچه راهنمای کاربر، کارتهای گارانتی و سایر لوازم جانبی در بستهبندی سازنده نگهداری کنید تا یک تحویل موفقیتآمیز در بازگشت انجام شود. ما ممکن است با شما تماس بگیریم تا از آسیب یا نقص محصول قبل از صدور بازپرداخت/تعویض اطمینان حاصل کنیم.
10 روز قابل برگشت
این کالا در صورت عدم تحویل کالای آسیب دیده، معیوب یا متفاوت به شما، ظرف 10 روز پس از تحویل، واجد شرایط تعویض رایگان است. همچنین می توانید محصول را ظرف 10 روز پس از تحویل برای بازپرداخت کامل بازگردانید. لطفاً کالا را در شرایط اولیه خود، همراه با جعبه یا جعبه بیرونی، دفترچه راهنمای کاربر، کارتهای گارانتی و سایر لوازم جانبی در بستهبندی سازنده نگهداری کنید تا یک تحویل موفقیتآمیز در بازگشت انجام شود. ما ممکن است با شما تماس بگیریم تا از آسیب یا نقص محصول قبل از صدور بازپرداخت/تعویض اطمینان حاصل کنیم.
7 روز قابل برگشت
همه اسباببازیها به غیر از رده خودرو و فضای باز، در مدت 7 روز پس از تحویل، واجد شرایط تعویض/بازپرداخت رایگان هستند، در صورتی که کالای آسیب دیده، معیوب یا متفاوت/اشتباه به شما تحویل داده شود.
اسباب بازی (دسته وسایل نقلیه و فضای باز)
اسباببازیهای دستهبندی خودرو و فضای باز واجد شرایط تعویض رایگان، ظرف 7 روز پس از تحویل، در صورت غیرمحتمل بودن کالای آسیبدیده، معیوب یا متفاوت/اشتباه به شما هستند.
توجه: لطفاً این مورد را در شرایط اصلی خود نگه دارید ، با جعبه یا کیس بیرونی ، کتابچه راهنمای کاربر ، کارتهای گارانتی و سایر همراهان در بسته بندی سازنده برای وانت موفقیت آمیز. ما ممکن است قبل از صدور بازپرداخت/جایگزینی ، با شما تماس بگیریم تا خسارت یا نقص موجود در محصول را مشخص کنیم.
ورزش ، تناسب اندام و بیرون از منزل
10 روز قابل برگشت
این مورد واجد شرایط جایگزینی رایگان ، ظرف 10 روز پس از زایمان ، در یک رویداد بعید از موارد آسیب دیده ، معیوب یا متفاوت است که به شما تحویل داده می شود. همچنین می توانید محصول را در طی 10 روز از تحویل برای بازپرداخت کامل برگردانید.
لطفاً این مورد را در شرایط اصلی خود نگه دارید ، با جعبه بیرونی برند ، برچسب های MRP ضمیمه شده ، کتابچه راهنمای کاربر ، کارتهای گارانتی و لوازم جانبی اصلی در بسته بندی سازنده برای وانت موفقیت آمیز.
ما ممکن است با شما تماس بگیریم تا از آسیب یا نقص محصول قبل از صدور بازپرداخت/تعویض اطمینان حاصل کنیم.
زیبایی
غیر قابل برگشت
این مورد به دلیل بهداشت/سلامتی و مراقبت شخصی/سلامتی/ماهیت مصرفی محصول غیر قابل بازگشت است. با این حال ، در صورت غیرممکن مورد آسیب دیده ، نقص یا متفاوتی که به شما تحویل داده می شود ، ما بازپرداخت کامل یا جایگزینی رایگان را در صورت کاربرد ارائه خواهیم داد. ما ممکن است قبل از صدور بازپرداخت/جایگزینی ، با شما تماس بگیریم تا خسارت یا نقص موجود در محصول را مشخص کنیم.
محصولات بهداشت و ایمنی شغلی
10 روز قابل برگشت
لوازم مراقبت شخصی
فقط 7 روز تعویض
این مورد واجد شرایط جایگزینی رایگان ، ظرف 7 روز از زایمان ، در یک رویداد بعید از کالای آسیب دیده ، معیوب یا متفاوت/اشتباه به شما است. لطفاً این مورد را در شرایط اصلی خود نگه دارید ، با جعبه یا کیس بیرونی ، کتابچه راهنمای کاربر ، کارتهای ضمانت نامه و سایر همراهان در بسته بندی سازنده برای وانت موفقیت آمیز. ما ممکن است با شما تماس بگیریم تا آسیب یا نقص موجود در محصول را مشخص کنیدصدور بازپرداخت/جایگزینی.
سلامتی و مراقبت شخصی
غیر قابل برگشت
این مورد به دلیل داشتن یک محصول بهداشتی یا مراقبت شخصی قابل بازگشت نیست. با این حال ، در صورت غیرممکن بودن یک مورد آسیب دیده ، ناقص یا متفاوت/اشتباه به شما ، بازپرداخت کامل یا جایگزینی رایگان را در صورت کاربرد ارائه خواهیم داد. ما ممکن است قبل از صدور بازپرداخت/جایگزینی ، با شما تماس بگیریم تا خسارت یا نقص موجود در محصول را مشخص کنیم.
لباس و لوازم جانبی
30 روز قابل برگشت
لباس زیر زنانه ، لباس داخلی و پوشاک با عنوان غیر قابل بازگشت در صفحات جزئیات محصول آنها قابل بازگشت نیست.
برای جلوگیری از فسخ وانت ، لباس را در شرایط اصلی با برچسب MRP و برند متصل به لباس برگردانید. در صورت لغو وانت به دلیل گم شدن برچسب MRP ، ما جایگزینی یا بازپرداخت را پردازش نخواهیم کرد.
جواهرات گرانبها
30 روز قابل برگشت
وسایل جواهرات گرانبها باید در بسته بندی رایگان Tamper که در بسته تحویل ارائه شده است ، برگردانده شوند. بازده در هر بسته بندی دیگر پذیرفته نخواهد شد.
جواهرات مد یا تقلید ، عینک و ساعت
30 روز قابل برگشت
برای جلوگیری از لغو وانت ، ساعت را در شرایط اصلی در جعبه برند برگردانید. در صورت لغو وانت به دلیل محتوای مفقود/آسیب دیده ، ما جایگزینی را پردازش نخواهیم کرد.
سکه های طلا / ودانیس طلایی / تراشه های طلایی / میله های طلایی
غیر قابل برگشت
سایه
30 روز؛تعویض/بازپرداخت
ساعت
30 روز ، قابل برگشت
کیف و کیف دستی
30 روز قابل برگشت
هرگونه چمدان با قفل باید بازگردد.
کفش
30 روز قابل برگشت
برای جلوگیری از فسخ وانت ، کفش ها را در شرایط اصلی با جعبه مارک برگردانید. در صورت لغو وانت به دلیل گم شدن برچسب MRP ، بازپرداخت را پردازش نمی کنیم.
قطعات و لوازم جانبی خودرو ، قطعات دوچرخه و لوازم جانبی ، کلاه ایمنی و سایر وسایل محافظ ، الکترونیک وسایل نقلیه
10 روز قابل برگشت
مواردی که به عنوان غیر قابل بازگشت در صفحه جزئیات مشخص شده اند ، واجد شرایط بازگشت نیستند.
مواردی که دیگر نیازی به آن ندارید باید در شرایط جدید و بدون باز با تمام بسته بندی ها ، برچسب ها ، ادبیات صندوق ورودی ، کارت ضمانت/ ضمانت ، رایگان و لوازم جانبی از جمله کلیدها ، تسمه ها و قفل ها دست نخورده برگردانده شود.
اتصال دهنده ها ، تجهیزات و تجهیزات خدمات غذایی ، الکتریکی صنعتی ، آزمایشگاه و محصولات علمی ، محصولات دست زدن به مواد ، محصولات بهداشتی و ایمنی شغلی ، بسته بندی و تجهیزات حمل و نقل ، تجهیزات پزشکی حرفه ای ، نوارها ، چسب و تست ، اندازه گیری و بازرسی موارد ، سخت افزار صنعتی ،قدرت صنعتی و ابزارهای دستی.
10 روز قابل برگشت
لاستیک (به جز لاستیک های اتومبیل) ، رینگ و وسایل بزرگ (اتومبیل)
10 روز قابل برگشت
لاستیک های اتومبیل غیر قابل بازگشت هستند و از این رو واجد شرایط بازگشت نیستند.
تسهیلات وانت بازگشت برای این موارد در دسترس نیست. شما می توانید این محصولات را با استفاده از هر سرویس پیک/ پستی مورد نظر خود برگردانید. در مورد بازپرداخت هزینه حمل و نقل بیشتر بدانید.
جدول زمانی برگشتی برای کالاهای با تأمین کننده فروشنده در Amazon. in معادل جدول زمانی بازگشت ذکر شده در بالا برای مواردی است که توسط آمازون انجام شده است.
اگر یک محصول با تأمین کننده فروشنده را در شرایطی که آسیب دیده ، ناقص یا متفاوت از توضیحات آن در صفحه جزئیات محصول در Amazon. in دریافت کرده اید ، دریافت کرده اید ، بازده منوط به تأیید فروشنده بازده است.
اگر در طی دو روز کاری پاسخی از فروشنده برای درخواست بازگشت خود دریافت نکردید ، می توانید ادعای ضمانت A-Z را ارسال کنید. در مورد بازگشت کالاهای برآورده شده فروشنده بیشتر بدانید.
توجه: برای فروشنده های موجود از کتاب ، فیلم ها و نمایش های تلویزیونی ، فروشندگان باید در طی 14 روز از زمان تحویل از خسارت/ نقص مطلع شوند.
برای کالاهای موجود در مورد فروشنده از رده هنرهای زیبا ، فروشندگان باید ظرف 10 روز از زمان تحویل از خسارت / نقص مطلع شوند. این موارد واجد شرایط برای سوختگی نیستند. فروشنده وانت برگشتی را برای این موارد ترتیب می دهد.
برای کالاهای موجود در مورد فروشنده از مجموعه های ورزشی و دسته های کلکسیون سرگرمی ، فروشندگان باید ظرف 10 روز از زمان تحویل از خسارت / نقص مطلع شوند.
خط مشی بازگشت عمومی برای کلیه محصولات فروشگاه جهانی آمازون ("محصول") قابل اجرا است. اگر محصول واجد شرایط بازپرداخت در هنگام بازگشت باشد ، می توانید محصول را از طریق وانت پیک یا خودآزمایی برگردانید **
توجه: - پس از دریافت بسته در مرکز تحقق Export Export Sales LLC در ایالات متحده ، 2 (دو) روز کاری طول می کشد تا بازپرداخت پردازش شود و 2- 4 روز کاری برای بازپرداخت مبلغ بازپرداخت در حساب شما باشد.- اگر بازگشت شما به دلیل خطای آمازون باشد ، بازپرداخت کامل دریافت خواهید کرد ، در غیر این صورت هزینه های حمل و نقل (به جلو و بازگشت) به همراه هزینه های واردات از مبلغ بازپرداخت شما کسر می شود.
** برای محصولاتی که به ارزش بیش از 25000 INR وجود دارد ، ما فقط گزینه خود را به خود ارائه می دهیم.
بازپرداخت فقط در صورتی قابل استفاده است که مشخص شود که این کالا در هنگام مالکیت شما آسیب ندیده است ، یا با آنچه به شما ارسال شده متفاوت نیست.